Preguntas frecuentes

El tiempo de elaboración es de 2 a 4 días hábiles, y la paquetería tarda de 2 a 5 días hábiles en entregar tu pedido, sumando aproximadamente una semana en total. Todos los productos se hacen por encargo y no tenemos inventario. Si necesitas tu pedido urgente, contáctanos por WhatsApp antes de pagar para ofrecerte opciones de envío más rápidas con un costo adicional.

Estamos ubicados en Guadalajara, Jalisco. Aunque no contamos con una tienda física, ofrecemos envíos a toda la República Mexicana, así como envíos locales y entregas personales en la ciudad.

El envío nacional tiene un costo de $150. Para zonas extendidas o de difícil acceso, puedes proporcionar una dirección alternativa. Usualmente trabajamos con Estafeta, pero si necesitas el pedido con urgencia o Estafeta no está disponible en tu área, podemos usar FedEx o PaqueteExpress, con costos diferentes.

En Guadalajara, ofrecemos entregas personales únicamente en Mercado del Mar Zapopan y Plaza Patria. También contamos con envío local por paquetería, que llega en 1-2 días hábiles a partir del envío.

Para asegurar que tus moñitos duren mucho tiempo, sigue estos cuidados básicos:

  • Lava a mano y evita frotar con demasiada fuerza.
  • No uses la secadora.
  • No estires bruscamente las banditas gruesas o delgadas, ya que podrían deformarse.
  • Plancha ocasionalmente a baja temperatura, asegurándote de que no esté demasiado alta.

Ofrecemos un paquete con nuestros 4 modelos más vendidos, que incluye 64 piezas en total. El precio mayorista es de $3,000. Puedes solicitarlo por WhatsApp.

No aceptamos devoluciones, pero queremos asegurarnos de que estés satisfecho. Si recibes un pedido incorrecto o dañado, por favor avísanos dentro de las 24 horas y envía evidencia del problema. Si encontramos que el daño ocurrió antes de la entrega, Baby Emmy cubrirá el costo del envío para arreglarlo o cambiarlo. Pasadas las 24 horas, cualquier cambio será a cargo del cliente. ¡Estamos aquí para ayudarte!

IMPORTANTE

Baby Emmy NO se hace responsable por paquetes extraviados o con dirección errónea si dicho error fue por parte del cliente.